ASOCIAȚIA FINPROTECT

Scop declarat

Obiectivele organizației

Scopul Asociației este apărarea drepturilor asiguraților si beneficiarilor de servicii financiare, a intereselor legitime ale consumatorilor si profesioniștilor prin informare corectă, susținerea demersurilor de negociere onestă, contractare, derulare, finalizare si reînnoire, în interesul suprem al clienților, a contractelor de servicii sau produse in domeniul asigurărilor, pensiilor private, al investițiilor și in domeniul bancar. Scopul asociației secundar 5.2,1. Protejarea principalelor drepturi ale consumatorilor: 5.2.1.1. Dreptul la un tratament onest, corect și profesionist; 5.2.1.2. Dreptul la informare și transparența; 5.2.1.3. Dreptul la o alegere în cunoștință de cauză; 5.2.1.4. Dreptul de a primii servicii și produse doar de la furnizori care respectă reguli de conduită; 5.2.1.5. Dreptul de a fi protejați împotriva practicilor abuzive, sau înșelătoare; 5.2.1.6. Dreptul la petiționare și la soluționarea alternativă a litigiilor 5.2.2. Susținerea aplicării legislației în domeniu și propunerea de modificări pentru a proteja interesul consumatorului și a interesului public. 5.2.3. Atingerea unui nivel ridicat de calitate a produselor și serviciilor financiare. 5.2.4. Informarea în scopul educării permanente a consumatorilor. 5.2.5. Susținerea drepturilor consumatorilor de a li se comunica sau de a solicita furnizorului de servicii informații esențiale, în timp util, prin accesarea unor canale specifice puse la dispoziție de furnizor. 5.2.6. Apărarea intereselor profesionale ale membrilor asociației în relațiile cu alte instituții sau persoane fizice sau juridice. 5.2.7. Să dezvolte și să mențină relații corespunzătoare cu media și publicul în general, să promoveze un înalt nivel de transparență, cunoaștere și încredere în ceea ce privește serviciile financiare, precum și cu privire la activitatea membrilor săi; 5.2.8. Să promoveze și să implementeze în activitatea membrilor săi standarde profesionale și de etică ridicate, inclusiv prin organizarea periodică a unor cursuri de pregătire și perfecționare a personalului ce oferă servicii financiare; 5.2.9. Să întocmească periodic și să furnizeze: (I) către publicul din țară și/sau străinătate, informații corecte și transparente despre activitatea membrilor și obiectivele Asociației; (II) către asociațiile internaționale reprezentative datele statistice; 5.2.10. Să promoveze și/sau să susțină acele proiecte de legi și regulamente care prin cadrul legislativ creat să confere membrilor săi, posibilitatea efectivă de dezvoltare și protecția consumatorilor; 5.2.11. Să contribuie la creșterea competitivității și calitatea serviciilor, prin promovarea și implementarea normelor/standardelor specifice care guvernează această activitate în spațiul Uniunii Europene , inclusiv cele de etică, integritate și profesionalism; 5.2.12. Să dezvolte și să mențină legături permanente cu Autoritatea de Supraveghere Financiară (A.S.F.), Banca Națională a României, Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor, Ministerul Finanțelor Publice și/sau oricare altă instituție/organisme din țară sau Uniunea Europeană implicate în sfera de activitate a organismelor de protecție a consumatorilor, pentru a putea acționa eficient ori de cate ori este nevoie și a susține respectarea intereselor consumatorilor, în condițiile asigurării protecției acestora; 5.2.13. Să contribuie prin dezvoltarea de proiecte de studii și/sau cercetări de piață specializate la asigurarea unei informări corecte a consumatorilor; 5.2.14. Să stabilească și să dezvolte legături cu organizații guvernamentale sau nonguvernamentale interne și internaționale, cu orice persoană fizică și/sau juridică română sau străină, atât în scopul promovării schimbului de opinii și de experiență în domeniu cât și pentru informarea consumatorilor din România.